سياسة الاسترداد
في كيديفاي، نريدك أن تتسوق بثقة. تم تصميم كل لعبة لجلب الفرح والتعلم لطفلك، ولكن إذا كان هناك شيء لا يبدو صحيحًا، فإليك كيفية تسهيل الأمر:
- الإلغاء: يمكنك إلغاء أو تغيير طلبك في غضون 24 ساعة من تقديمه. بعد ذلك، قد يكون الطلب قد تم شحنه بالفعل.
- الاسترجاع: إذا لم تكن سعيدًا، فلديك 15 يومًا لإرجاع المنتجات غير المستخدمة في عبواتها الأصلية.
- المنتجات التالفة: إذا وصلت لعبتك مكسورة أو معيبة، فأخبرنا في غضون 48 ساعة مع صور، وسنقوم باستبدالها بدون تكلفة.
- المبالغ المستردة: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 4-5 أيام عمل. (تتم عمليات الاسترداد بالدولار الأمريكي؛ وقد تفرض البنوك رسوم صرف.)
- الشحن: يكون شحن الإرجاع على مسؤوليتك ما لم يكن المنتج تالفًا عند وصوله.
في كيديفاي، تأتي سلامة وسعادة طفلك أولاً. إذا كان لديك أي استفسارات، ما عليك سوى التواصل معنا، فنحن دائمًا هنا للمساعدة.